호감의 법칙 - 0.1초에 결정되는 당신의 매력

호감 가는 첫 만남으로 궁극의 인맥을 구축하는
최고의 인간관계 가이드북

“친구에게, 연인에게, 직장 동료에게…
어디서든 환영받는 사람은 따로 있다!”

구직난이 심할 때도 면접 한 번에 바로 취직 되는 사람, 친구들이 유난히 많이 찾는 사람, 잘생기거나 돋보이는 스타일이 아닌데 이성에게 인기 있는 사람… 이런 사람들의 공통점은 무엇일까? 다른 사람들보다 특별히 똑똑하거나 잘나지도 않았는데 매사 성공에 성공을 거듭하는 사람들이 있다. 바로 ‘호감형’의 사람들이다. 이들은 첫 만남에서 상대방의 마음을 열고, 자신의 조력자로 만드는 비범한 능력을 보유한 사람들이다. 저자인 프랑크 나우만 박사는 이런 ‘호감형’ 사람들을 20년 동안 연구한 결과, 이들의 공통점을 밝혀냈다. 저자의 다양한 전공처럼 철학과 심리학, 생물학의 경계를 넘나드는 이 책은 관계의 출발점인 ‘호감’의 핵심 원리를 통해 인간관계의 최고수들만 알고 있는 노하우를 전수해 준다.

0.1초의 결정적 순간
2006년, 미국 프린스턴 대학의 심리학자 제닌 윌리스와 알렉스 토도로프 교수는 실험 참가자들에게 낯선 이들의 사진을 보여주고, 어떤 사람인지 파악하는 실험을 진행했다. 이들이 사진 속의 인물이 매력적인지, 믿을 만한지를 판단하는 데 걸리는 시간은 놀랍게도 불과 0.1초! 이 연구 결과로 첫 만남에서 최초의 판단이 이성에 근거하지 않고 직감과 무의식에 의해 결정된다는 사실을 알게 됐다. 여기에는 그럴 만한 생물학적 바탕이 있다. 선사 시대 인간은 갑자기 나타난 낯선 사람이 호의를 가졌는지, 악의를 품었는지를 순식간에 판단해야만 했다. 근거리에서 0.1초 이상을 망설였다가는 당장 창이 날아 와 순식간에 죽을 수도 있기 때문이다. 이러한 일촉즉발의 상황을 모면한 사람만 살아남아 우리의 조상이 되었고 그렇지 못한 사람들은 절멸했다. 첫인상만으로도 낯선 이를 판단하는 기술은 이미 우리의 유전자 속에 숨어 있다. 다만 그것을 일상생활에서 발휘할 수 있느냐, 없느냐의 차이일 뿐이다. 호감의 법칙을 알아야 하는 이유가 여기 있다. 의지는 이성이 개입할 때만 발휘되지만 습관은 일상생활에서 무의적으로 적용된다. 이 책에 나온 7단계 프로젝트는 목소리, 대화법, 이미지 연출까지 24시간 내내 남들에게 보여지는 나의 모습을 점검할 수 있도록 일상에 체화시키는 새로운 프로그램이다.

호감형으로 변신하기 위한 7단계 프로젝트
전체 7단계 총 20가지 법칙으로 구성된 이 책에서는 ‘호감’의 심리학적 메커니즘에서부터 호감형과 비호감형 사람들의 특징, 외모와 스타일, 화법 등을 통해 호감형으로 거듭날 수 있도록 코칭해 준다. 우선 ‘나의 호감 지수’ 셀프 체크를 통해 자신의 비호감적인 요소를 발견하고 그에 알맞은 처방법을 각 장에 소개한다.
<1장 인간관계의 룰을 180° 바꾸는 호감의 심리학>에서는 첫 만남에서 ‘이 사람, 참 괜찮은데!’라고 두 사람이 교감하는 0.1초의 순간을 분석하고, 거울 뉴런과 아이 쉐어링(I-Sharing) 원리 등 생물학적 근거를 제시한다. <2장 호감과 비호감은 성격에서 나온다>는 인구의 40%가 시달리고 있는 소심증의 원인과 자신의 성격 유형 점검 등 내적인 법칙을 소개하고, <3장 이미지가 당신의 모든 것이다>와 <4장 첫인상을 결정하는 스타일의 힘>에서는 ‘베스트 드레서가 되지 마라’, ‘표정은 완벽함보다는 타이밍이다’, ‘음성 트레이닝’ 등 외적인 부분을 짚어준다.
‘인기는 질보다 양’이라는 인맥의 핵심 법칙으로 시작하는 <5장 인맥의 지도를 펼쳐라>는 ‘이름을 기억하는 고수들의 비법’, ‘첫 만남으로 평생 인맥 리스트에 이름을 올리는 법’ 등 인간관계의 달인들이 펼치는 다양한 테크닉을 알려줌으로써 인간관계를 한 단계 더 업그레이드할 수 있고, <6장 친구로 만드는 말, 적으로 돌리는 말>에서는 요즘 관심이 증폭되고 있는 ‘말하기’에 대해 구체적인 실례와 함께 소개한다. 특히 ‘격렬한 말싸움에서 빠져나오는 법’, ‘논쟁을 통해 호감을 얻는 고도의 전략’ 등 자칫 비호감으로 번질 수 있는 상황을 현명하게 모면하는 법을 소개하고, ‘칭찬보다 소중한 사과의 기술’은 평상시 간과했던 매너와 예법을 돌이켜볼 수 있는 기회를 준다.
마지막 장인 <7장 직장에서 쉽게 성공하는 진짜 이유>에서는 호감이 가장 위력을 발휘할 수 있는 직장 생활에서의 노하우를 알려준다. 팀원과 상사 사이에서 곤란을 겪고 있는 팀장, 직원들에게 호감을 발휘하려다 권위마저 잃어버린 사장의 예 등 다양한 에피소드가 펼쳐진다. 이 장을 특히 주목해야 하는 이유는 55%의 직장인이 인맥을 통해 이직한다는 설문조사 결과에서도 알 수 있듯이, 승진과 이직 등 사회적인 성공에서 ‘호감’이 특히 중요한 힘을 발휘하기 때문이다. 성공을 계속 유지하기 위해서는 단 하나의 방법으로도 충분할 때가 많다. 당신의 겉모습에 조금만 변화를 주고, 말투나 성격에서 비호감적인 요소를 약간만 교정해도 주변 사람들은 전보다 더 친절한 눈으로 당신을 바라볼 것이다.

호감이 행복을 결정한다
우리의 자존심은 마음속으로 끊임없이 점검하고 있다. 상대방이 호의를 보이면 우리의 자존심은 만개한다. 기분이 좋아지고 인정받았다는 생각이 든다. 반면에 외면을 당하면, 특히 아무 이유 없이 외면을 당하면 우리는 기가 꺾인다. 자기 회의가 밀려든다. ‘내가 왜 이런 거절을 당해야 하나? 내가 무슨 잘못을 했나?’ 거절이나 외면이 한두 번에 그치면 그 경험은 금방 잊힌다. 그러나 그런 일이 자꾸 되풀이되면 자신감은 바닥으로 가라앉는다. 특히 깊이 있는 교류가 점점 드물어진 요즘, 이런 상황은 점점 더 빈번하게 벌어진다. ‘호감’은 인간관계에서뿐만 아니라 우리 자신의 자아존중감과 행복과도 직결되는 중요한 요소이다. 당신은 이 책에서 제시하는 7단계 프로젝트를 통해 그동안 탐독했던 수많은 인간관계 일반론에서 한 단계 뛰어올라 첫 만남, 첫인상만으로도 최대한의 매력을 발산하는 법을 배웠다. 앞으로는 아무리 낯선 사람을 만나도 능수능란하게 호감의 기술을 발휘하게 될 것이다.