멀티태스킹은 없다 - 거짓말, 새빨간 거짓말 그리고 멀티태스킹

설득력 있는 비즈니스 우화로 구성된 <멀티태스킹은 없다>는 숨 가쁘게 돌아가는 세상을 정의하는 대표적인 개념에 도전장을 내밀고 있다. 저자는 시간과 비용을 낭비하게 만드는 주범인 멀티태스킹의 정체를 속 시원하게 밝혔다. 효율과는 거리가 먼 멀티태스킹 때문에 생산성은 떨어지고 직장 및 가정에서의 인간관계에는 꼬이기 일쑤이다.
경영 전문가인 저자 데이비드 크렌쇼는 이 책에서 정보포화상태에 빠져 있는 세상을 헤쳐 나갈 수 있는 명쾌한 방법을 제시한다. 직장 동료 때문에 업무에 차질이 생기거나 이메일이나 음성메시지와 같은 첨단 통신 수단으로 집중력이 흐트러질 때 어떻게 해야 할지 설명해 준다. 위트와 지혜까지 담겨 있는 <멀티태스킹은 없다>를 통해 우리는
- 멀티태스킹이 왜 허황된 개념인지 알 수 있다.
- 백그라운드태스킹과 스위치태스킹의 차이를 이해할 수 있다.
- 현실적인 주간 계획을 새로 세워 시간을 알차게 사용할 수 있다.
- 핵심 직원 및 동료들과 정기 미팅을 조직할 수 있다.
업무나 대화 중 상대방의 말에 집중하기 힘든 사람은 <멀티태스킹은 없다>를 필독을 권한다.

이 책은 우리가 일상생활 속에서 흔히 멀티태스킹이라고 생각하는 개념에 대한 환상을 산산이 깨뜨린다. ‘멀티태스킹’이라고 하면 한 번에 여러 가지 일을 할 수 있는 효과적인 방법이라고 생각하지만 실상은 그렇지 않다는 것이다.
실제로 우리가 일을 할 때 예를 들어보자. 보고서를 검토하고 있는데 동료 직원이 업무에 대한 질문을 한다고 하면 그 질문을 들으면서 보고서를 읽는 것을 동시에 할 수 없다는 것이다. 보고서를 읽다가 동료가 하는 말을 제대로 못 듣게 되고 그렇게 되면 다시 동료의 질문을 물어보고 집중해서 듣고 대답해 주고 나서 다시 보고서로 돌아온다면 어디까지 봤는지 다시 살펴봐야 할 것이다. 이렇게 한 가지 일에서 다른 일로 전환할 때 비용이 발생한다.
이런 비용이 발생하는 것을 최대한 줄이기 위해 시간을 어떻게 관리해야 효율적이고 효과적인지를 재미있는 우화를 통해 보다 쉽고 재미있게 이야기해 주고 있다.
회사의 CEO인 헬렌이 시간 관리 컨설턴트인 필에게 도움을 청하면서 이야기는 시작된다. 헬렌은 필과의 한 시간인 상담 시간조차 부하 직원의 급한 일로 방해를 받기 일쑤다. 이런 헬렌은 자신이 업무가 많고 바쁘기 때문에 멀티태스킹 능력은 필수라고 말한다. 하지만 필은 멀티태스킹 때문에 낭비하는 시간이 많아 일을 효율적으로 할 수 없기 때문에 더 바쁘게 느끼는 것이라고 말한다. 필은 항목과 세부사항을 나눠 일주일을 어떻게 쓰고 있는지 확인하게 해 줌으로써 헬렌이 효과적으로 시간 계획을 다시 짤 수 있게 해준다. 그리고 업무 중에 많은 방해 요인들을 어떻게 차단하고 관리할지에 대해 알려주고, CEO인 헬렌 자신부터 변화하면서 회사의 비즈니스 체계도 자연스럽게 변화하게 된다.
이 이야기에서 나오는 시간 관리 방법들은 우리 생활 속에 적용하고 실천할 수 있는 내용들이다. 책에 실린 워크시트로 자신의 시간 관리도 체크해보고 현실적인 시간 계획을 새롭게 짜서 효율적으로 시간을 관리하기 바란다.